Para aceptar la cancelación de una factura entra al Portal del SAT, sección Factura electrónica, apartado Cancela y recupera tus facturas. Ingresa con RFC y contraseña o con e.firma, abre Consultar solicitudes de cancelación, ubica el folio fiscal (UUID) y da clic en Aceptar solicitud. Firma con tu e.firma y descarga el acuse. Tienes tres días hábiles para responder.
En este artículo8 secciones
- Quién debe aceptar y cuándo el SAT ni te pregunta
- Paso a paso para aceptar la cancelación en el portal del SAT
- Los tres días hábiles y el silencio que cuenta como sí
- Antes de aceptar, revisa estas cuatro cosas
- Lo que se atora y cómo destrabarlo
- Hasta cuándo se puede cancelar un CFDI
- Ya aceptaste la cancelación: qué pasa después y cómo comprobarlo
- Preguntas frecuentes
Quién debe aceptar y cuándo el SAT ni te pregunta
Desde el 1 de noviembre de 2018, tu proveedor ya no puede borrar por su cuenta una factura que te expidió. Si ese comprobante te sirve para deducir o acreditar IVA, el SAT te pide permiso antes: deja un aviso en tu Buzón Tributario y la factura se queda en estatus En proceso hasta que contestes.
La regla está en el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación. Las reglas de la Resolución Miscelánea Fiscal enumeran los casos en los que el emisor puede cancelar sin tu visto bueno. Los más comunes:
- Comprobantes cuyo total no pasa de 1,000 pesos.
- CFDI de nómina, de egresos (las notas de crédito), de traslado y de retenciones e información de pagos.
- Facturas globales por operaciones con el público en general.
- Comprobantes expedidos a residentes en el extranjero para efectos fiscales.
- Los que emiten contribuyentes del Régimen Simplificado de Confianza persona física o los hechos desde Mis Cuentas.
- Cuando el emisor cancela dentro del día hábil siguiente a la emisión.
Si tu factura no entra en esa lista, te toca responder a ti. El plazo empieza a correr en cuanto el SAT deposita el mensaje en el buzón, aunque el aviso a tu correo llegue tarde o lo abras días después.
Paso a paso para aceptar la cancelación en el portal del SAT
El trámite es gratuito, se hace en línea y no pide cita. Con la e.firma a la mano te lleva menos de cinco minutos.
- Entra a sat.gob.mx y ve a Factura electrónica y luego a Cancela y recupera tus facturas.
- Ingresa con RFC y contraseña o directo con e.firma (archivos .cer y .key más la contraseña de la llave privada).
- En el menú lateral elige Consulta y cancelación y después Consultar solicitudes de cancelación. Cambia el filtro a Receptor, porque casi siempre abre en Emisor.
- Busca por folio fiscal completo o por rango de fechas. El buscador es delicado: escribe el UUID con guiones y sin espacios de sobra.
- Marca la casilla del comprobante y da clic en Aceptar solicitud.
- Firma la respuesta. En este paso la contraseña ya no alcanza: el sistema pide e.firma o e.firma portable.
- Descarga el acuse de aceptación en PDF y guárdalo. Con él pruebas que respondiste dentro del plazo.
Casi todos los proveedores autorizados de certificación (Contpaqi, Facturama, Aspel y otros) tienen esta misma pantalla en su plataforma y la respuesta vale igual. El acuse oficial lo puedes volver a bajar cuando quieras desde el portal del SAT.
Los tres días hábiles y el silencio que cuenta como sí
Tienes tres días hábiles para aceptar o rechazar. Si no contestas, opera la llamada afirmativa ficta: el SAT da por hecho que aceptaste y cancela la factura. No hay prórroga ni recordatorio el último día. Los días inhábiles del calendario fiscal sí juegan a tu favor, pero ojo con los puentes bancarios, que no siempre coinciden con los del SAT.
Checa el Buzón Tributario por lo menos una vez a la semana. Desde 2022 es obligatorio tener registrados y confirmados un correo y un número de celular; si no lo haces, el artículo 86-D del CFF prevé una multa de entre 3,850 y 11,540 pesos, cantidad que el SAT actualiza cada año por inflación.
Antes de aceptar, revisa estas cuatro cosas
Aceptar tiene efecto en tu contabilidad. Si ya dedujiste ese gasto o acreditaste el IVA, la cancelación te deja sin soporte y te obliga a presentar una declaración complementaria.
- El motivo de cancelación. Hay cuatro claves: 01 comprobante emitido con errores con relación, 02 con errores sin relación, 03 no se llevó a cabo la operación y 04 operación nominativa relacionada en una factura global. Con el 01, el emisor tiene que capturar el UUID de la factura que reemplaza a la anterior.
- Que la factura sustituta ya exista. Si el motivo es 01, pide que te la manden antes de aceptar. Si aceptas primero y esperas después, puedes quedarte sin comprobante.
- El ejercicio fiscal. Si el CFDI es de un año que ya declaraste, la cancelación te va a costar una complementaria y tal vez actualización y recargos.
- Si ya lo pagaste. Una factura pagada que se cancela sin sustituta deja un pago sin respaldo. Pide al proveedor que emita el nuevo comprobante con la misma fecha de operación.
Cuándo conviene rechazar
Rechaza si el proveedor quiere cancelar una operación que sí ocurrió y ya pagaste, si no te ofrece factura de reemplazo o si sospechas que quiere ajustar sus ingresos a última hora. Lo haces en la misma pantalla con el botón Rechazar solicitud, que también genera acuse. El comprobante sigue vigente y el emisor tendrá que negociar contigo.
Lo que se atora y cómo destrabarlo
La e.firma está vencida
La e.firma dura cuatro años. Si eres persona física y venció hace menos de un año, la renuevas en línea con SAT ID desde el celular, sin ir a la oficina. Si pasó más tiempo o eres persona moral, necesitas cita presencial en un módulo, y en temporada alta la agenda está llena con dos o tres semanas de anticipación. Ese plazo no se ajusta a los tres días hábiles del aviso, así que revisa la vigencia antes de que te llegue una solicitud.
No aparece la solicitud
Casi siempre es el filtro: estás consultando como emisor y no como receptor, o el rango de fechas no incluye el día en que se pidió la cancelación. Amplía la búsqueda a un mes completo antes de pensar que el portal falla.
El portal se cae o marca error al firmar
Pasa sobre todo los días 17 de cada mes y a fin de mes, cuando todo mundo declara. Intenta en la noche, borra la caché del navegador y usa una ventana de incógnito. Si el error sigue, levanta un caso en MarcaSAT al 55 627 22 728 y guarda el número de folio, que te sirve de evidencia de que intentaste responder a tiempo.
Hasta cuándo se puede cancelar un CFDI
Desde 2022 el plazo para cancelar es más corto. Una factura sólo se puede cancelar dentro del ejercicio fiscal en que se emitió y, como máximo, hasta el mes en que se presenta la declaración anual de ese año: 31 de marzo para personas morales y 30 de abril para personas físicas. Así, un comprobante de 2026 podrá cancelarse hasta marzo o abril de 2027, según el régimen. Pasada esa fecha el sistema ya no lo permite y la corrección se hace por otra vía, por lo general con una nota de crédito.
Cada vez que aceptes o rechaces, descarga el acuse y guárdalo en la misma carpeta donde tienes el XML del mes. Si en una revisión el SAT te pregunta por qué un gasto desapareció de tu contabilidad, ese PDF de dos páginas es la respuesta.
Ya aceptaste la cancelación: qué pasa después y cómo comprobarlo
El cambio no es instantáneo. La factura pasa de En proceso a Cancelado en unos minutos, aunque en días de mucha carga puede tardar algunas horas. Para confirmarlo no esperes el correo del proveedor: entra al verificador de comprobantes del SAT (verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx), captura el UUID, el RFC emisor y el RFC receptor, y checa que el estatus diga Cancelado con fecha de cancelación. Si todavía aparece como Vigente o En proceso, la factura sigue viva.
El ajuste fiscal te toca a ti. Si ya habías deducido ese gasto o acreditado su IVA en un pago provisional, tienes que revertirlo en la siguiente declaración o con una complementaria del periodo en que lo usaste. Si la cancelación fue con motivo 01 (con relación), el proveedor tuvo que emitir antes un CFDI sustituto relacionado con tipo 04; ese nuevo comprobante es el que te sirve para deducir, así que descárgalo y cámbialo en tu contabilidad. Con motivo 02 o 03 no hay sustituto y el gasto queda fuera hasta que te vuelvan a facturar.
La aceptación no tiene marcha atrás. Si le diste clic por error, sólo te queda pedirle al emisor una factura nueva, porque el SAT no reactiva un CFDI cancelado.
- Guarda juntos el acuse de aceptación y el XML cancelado; te sirven de respaldo si te llega una carta invitación.
- Revisa que la cancelación aparezca también en tu sistema contable o en el de tu contador, porque muchos no sincronizan cancelaciones solos.
- Si la factura tenía complementos de pago ligados, también quedan sin efecto y el proveedor debe volver a emitirlos contra el nuevo CFDI.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no respondo a la solicitud de cancelación del SAT?
Si dejas pasar los tres días hábiles, opera la afirmativa ficta: el SAT entiende que aceptaste y cancela la factura automáticamente. No hay prórroga ni segundo aviso. Si ya habías deducido ese gasto o acreditado el IVA, tendrás que presentar una declaración complementaria del periodo afectado.
¿Necesito e.firma para aceptar la cancelación de una factura?
Sí. Puedes entrar al portal con RFC y contraseña para consultar las solicitudes, pero al momento de aceptar o rechazar el sistema exige e.firma o e.firma portable. Si la tuya venció hace menos de un año y eres persona física, la renuevas en línea con SAT ID sin acudir a un módulo.
¿Puedo rechazar la cancelación de una factura que ya pagué?
Puedes y muchas veces conviene. Si la operación sí se realizó y ya está pagada, rechaza la solicitud con el botón Rechazar solicitud en el portal del SAT. El comprobante sigue vigente y el emisor deberá acordar contigo otra solución, como emitir una nota de crédito o una factura de sustitución.
¿Cuánto cuesta aceptar la cancelación de un CFDI?
Nada. El trámite es gratuito, se hace desde el Portal del SAT las 24 horas y no requiere cita ni intermediarios. Los únicos costos posibles son indirectos: renovar la e.firma es gratis, pero el traslado al módulo o la asesoría contable para una complementaria sí salen de tu bolsillo.
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Publicado por Créditos Latam · Última revisión: 25 de octubre de 2026
Créditos Latam es un comparador de préstamos personales en México. Elaboramos guías de finanzas personales contrastando la información con las fuentes oficiales: SAT, IMSS, INFONAVIT, CONDUSEF, Banco de México y las propias entidades. Revisamos y actualizamos cada guía cuando cambian los trámites, los requisitos o las tarifas.
Información general con fines divulgativos, contrastada con fuentes oficiales (SAT, IMSS, CONDUSEF, Banxico). No sustituye la asesoría de un profesional ni la consulta directa con la institución correspondiente.