En México puedes checar tus puntos Infonavit sin cuenta usando solo tu Número de Seguridad Social (NSS): por la precalificación en infonavit.org.mx, por el WhatsApp oficial 55 9171 5050, llamando a Infonatel al 800 008 3900 o en un Centro de Servicio Infonavit (CESI) con tu INE. Es gratis en todos los casos.
En este artículo8 secciones
- Lo único que sí necesitas: tu NSS (y de preferencia tu CURP)
- Las 4 formas de checar tus puntos sin registrarte
- Qué número debe salirte y qué significa
- Cuándo sí conviene abrir tu cuenta
- Errores comunes (y cómo resolverlos)
- Nadie debería cobrarte por esto
- Cómo ver tus puntos si ya tienes cuenta y por qué cambian
- Preguntas frecuentes
Ahora bien, cada vía tiene sus mañas: una te da el número exacto al momento, otra te pide datos que quizá no tengas a la mano y otra implica hacer fila. Aquí va cómo funciona cada una, qué te van a pedir y qué hacer si algo falla.
Lo único que sí necesitas: tu NSS (y de preferencia tu CURP)
Sin cuenta puedes consultar, pero sin NSS no. El Número de Seguridad Social tiene 11 dígitos y es la llave de todo lo que tiene que ver con Infonavit, porque tus aportaciones las hace tu patrón a través del IMSS.
Si no lo tienes, lo recuperas en unos minutos:
- Entra a la página del IMSS, en la sección Asignación o localización del NSS.
- Captura tu CURP y un correo electrónico que sí revises.
- El IMSS te manda un PDF con tu NSS. Es gratis y no tienes que ir a ninguna clínica.
- También viene en tu recibo de nómina (el CFDI que te da tu patrón), casi siempre junto a tu RFC.
Ten también a la mano tu CURP y, si vas a ir en persona, tu INE vigente. Con eso cubres cualquiera de las cuatro vías.
Las 4 formas de checar tus puntos sin registrarte
1. Precalificación en la página de Infonavit
Es la más rápida. En infonavit.org.mx busca la opción de precalificación o “¿Cuánto me presta el Infonavit?”. Te pide tu NSS, a veces tu CURP y un código de verificación. El resultado muestra tus puntos acumulados, si ya alcanzas el mínimo y un monto estimado de crédito.
Lo que sale mal con frecuencia: el sistema dice que tu NSS no existe o no tiene información. Casi siempre es porque tu patrón te dio de alta hace muy poco (las aportaciones se pagan por bimestre y tardan en reflejarse) o porque escribiste mal un dígito. Revisa contra tu recibo de nómina antes de pensar lo peor.
2. WhatsApp oficial de Infonavit
Guarda el número 55 9171 5050 y escribe “Hola”. El asistente te va dando un menú; eliges la opción de precalificación o puntos, das tu NSS y te responde en el mismo chat. Funciona las 24 horas y no te pide contraseña.
Ojo: ese es el único WhatsApp oficial. Si alguien te escribe desde otro número ofreciéndote “revisar tus puntos” o “desbloquear tu crédito”, es fraude.
3. Infonatel por teléfono
Llama al 800 008 3900, sin costo desde cualquier parte del país. Hay un menú automático con opción de consultar tu precalificación marcando tu NSS en el teclado, y si quieres hablar con un asesor la atención suele ser de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 15:00. Sirve mucho si no te llevas con el celular o la computadora, aunque en quincena la espera puede pasar de 20 minutos.
4. En un Centro de Servicio Infonavit (CESI)
Hay al menos uno en cada estado. Llevas INE vigente, tu NSS y tu CURP, y te imprimen tu precalificación. Conviene sacar cita antes por la página o por Infonatel, porque sin cita te pueden mandar a formarte a otro día. Es la opción que más recomiendo cuando los canales digitales te dan error, porque ahí un asesor puede ver si tienes un problema de datos (por ejemplo, dos NSS o la CURP mal ligada).
Qué número debe salirte y qué significa
Para pedir un crédito Infonavit tradicional necesitas 1,080 puntos. No es un número mágico: el sistema suma varios factores que dependen de ti y de tu empleo:
- Edad y salario: el sistema combina ambos; a mayor salario, más puntos.
- Saldo de la subcuenta de vivienda: lo que tu patrón ha aportado (el 5 % de tu salario base de cotización) más sus rendimientos.
- Bimestres de cotización continua: cuánto tiempo llevas trabajando sin interrupción con el mismo patrón o sin huecos.
- Comportamiento de pago: si ya tuviste crédito o estás en el programa de ahorro voluntario.
Si quieres ver cómo pesa cada factor en tu caso, en esta guía para calcular tus puntos Infonavit lo explicamos con ejemplos y números.
Además de los puntos, te van a pedir tener una relación laboral vigente, es decir, que tu patrón esté cotizando por ti al IMSS en ese momento. Puedes tener 1,200 puntos y no calificar si te quedaste sin trabajo el mes pasado.
Cuándo sí conviene abrir tu cuenta
Consultar sin cuenta sirve para saber dónde estás parado. Pero si ya vas a pedir el crédito, tarde o temprano vas a necesitar Mi Cuenta Infonavit: ahí haces la solicitud, ves tus movimientos bimestre a bimestre, descargas tu estado de cuenta y firmas los documentos del crédito.
Registrarte es gratis y solo necesitas NSS, CURP, RFC, un correo y un número de celular. Si alguna vez te registraste y ya no te acuerdas de la contraseña, no hace falta ir a una oficina: aquí explicamos cómo recuperar tu contraseña de Infonavit sin ir a una delegación.
Errores comunes (y cómo resolverlos)
“No se encontró información con el NSS capturado”
Pasa cuando tu primer empleo formal es reciente, cuando el patrón te dio de alta con otro NSS o cuando hay dos números a tu nombre. Pide tu constancia de semanas cotizadas en la página del IMSS con tu CURP: si ahí aparecen tus semanas pero Infonavit no te reconoce, el problema es de datos y se arregla en el CESI.
Tus puntos no se mueven en meses
Las aportaciones se pagan cada bimestre, así que es normal que el número cambie de dos en dos meses, no cada quincena. Si pasan más de dos bimestres sin cambio, revisa en tu recibo de nómina que te estén descontando y que el patrón esté al corriente. Si el patrón no está pagando, puedes reportarlo ante el propio Infonavit.
Te salen menos puntos de los que esperabas
Lo típico es que tengas huecos entre empleos o que tu salario registrado ante el IMSS sea menor al que realmente cobras (hay patrones que registran el mínimo). Revisa tu salario base de cotización en la constancia del IMSS. Para subir el número hay caminos concretos, como el ahorro voluntario o sumar crédito con tu pareja; los repasamos en cómo aumentar tus puntos Infonavit.
Nadie debería cobrarte por esto
Consultar tus puntos, precalificar, registrarte y hasta tramitar el crédito ante Infonavit es gratuito. Si un “gestor” te pide $1,500, $3,000 o un porcentaje del crédito por “sacarte tus puntos” o “acelerarte el trámite”, no le des tu NSS ni tu INE: con esos datos pueden intentar hacer trámites a tu nombre. Si ya caíste, repórtalo en Infonatel y, si hubo un depósito de por medio, levanta la denuncia correspondiente.
Un consejo práctico antes de cerrar: toma captura de tu precalificación cada vez que la consultes y anota la fecha. Así, cuando te acerques a los 1,080 puntos, sabrás cuántos subes por bimestre y podrás calcular con bastante precisión en qué mes vas a poder pedir tu crédito.
Cómo ver tus puntos si ya tienes cuenta y por qué cambian
Si ya te registraste en Mi Cuenta Infonavit, entra con tu NSS o tu correo y tu contraseña, y busca la sección de precalificación. Ahí sale el mismo puntaje que en las vías sin cuenta, y además ves el saldo de tu Subcuenta de Vivienda y los movimientos de cada bimestre. Si tus puntos bajaron o no se mueven, esa es la mejor forma de saber por qué.
Tu puntaje no se calcula a ojo. Infonavit lo arma con tres cosas: tu edad y tu salario, lo que tienes ahorrado en la Subcuenta de Vivienda y los bimestres que llevas cotizando sin interrupción. Por eso puede cambiar aunque sigas en el mismo trabajo, y por eso tarda en subir cuando empiezas en uno nuevo.
- Cada cuándo se actualiza: por bimestre, después de que tu patrón paga las aportaciones. Volver a checar a los pocos días no te va a mostrar nada nuevo.
- Si te quedaste sin trabajo: se corta la continuidad de bimestres y eso pesa en el puntaje, aunque tu ahorro siga ahí.
- Si tus puntos no cuadran: compara los bimestres que aparecen en tu cuenta con tus recibos de nómina. Si falta alguno, puede que tu patrón no haya pagado, y eso lo aclaras directo con Infonavit.
- Si trabajas para el gobierno: lo más probable es que cotices al ISSSTE y tu crédito sea del FOVISSSTE, que no usa este sistema de puntos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo saber mis puntos Infonavit solo con mi CURP?
No del todo. La CURP sirve para recuperar tu NSS en la página del IMSS, pero Infonavit consulta los puntos con el Número de Seguridad Social de 11 dígitos. Primero obtén tu NSS con la CURP y un correo, y después haz la precalificación en la web, por WhatsApp al 55 9171 5050 o en Infonatel al 800 008 3900.
¿Cuántos puntos necesito para un crédito Infonavit?
Para el crédito Infonavit tradicional necesitas 1,080 puntos, además de tener una relación laboral vigente, es decir, que tu patrón esté cotizando por ti ante el IMSS en ese momento. Los puntos se calculan con tu edad, salario, saldo de la subcuenta de vivienda, bimestres cotizados de forma continua y tu comportamiento de pago.
¿Cada cuánto se actualizan los puntos Infonavit?
Los puntos se mueven cada bimestre, que es cuando tu patrón paga las aportaciones al Infonavit. Por eso es normal que no veas cambios de una quincena a otra. Si pasan más de dos bimestres sin que cambie tu número, revisa tu recibo de nómina y tu constancia de semanas cotizadas del IMSS.
¿Tiene costo consultar mis puntos Infonavit por teléfono o en un CESI?
No. La llamada a Infonatel al 800 008 3900 es gratis y la atención en los Centros de Servicio Infonavit tampoco tiene costo. Solo necesitas tu NSS, tu CURP y, si vas en persona, tu INE vigente. Cualquier persona que te cobre por consultar tus puntos o por acelerar el trámite no trabaja para Infonavit.
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Publicado por Créditos Latam · Última revisión: 25 de octubre de 2026
Créditos Latam es un comparador de préstamos personales en México. Elaboramos guías de finanzas personales contrastando la información con las fuentes oficiales: SAT, IMSS, INFONAVIT, CONDUSEF, Banco de México y las propias entidades. Revisamos y actualizamos cada guía cuando cambian los trámites, los requisitos o las tarifas.
Información general con fines divulgativos, contrastada con fuentes oficiales (SAT, IMSS, CONDUSEF, Banxico). No sustituye la asesoría de un profesional ni la consulta directa con la institución correspondiente.